Desde 2001 trabajo para la web, mi interés y pasión por la accesibilidad a contenidos en la web y la estrategia digital me permitió escribir los libros “Accesibilidad Web para Bibliotecas Públicas” y Servicios de referencia en linea. Directrices para una estrategia digital. Soy especialista en Gestión Documental y en Educación y Nuevas Tecnologías de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales, Master en Bibliotecas y Servicios de Información Digital de la Universidad Carlos III Madrid.

Soy especialista en Arquitectura de Información, Estándares Web, Usabilidad y Accesibilidad, he sido consultor y conferencista nacional e internacional para importantes empresas públicas y privadas en materia de gestión documental, arquitectura de informaciòn y desarrollo web.

Hasta 2015 trabajé en el Archivo General de la Nación como Subdirector de Tecnologías de información y Documento Electrónico.

En los últimos 10 años ha liderado Infoesfera Red Social de Profesionales en ciencias de la información y Documentación en America Latina.

Autor de Curso de Cero Papel y Eficiencia Administrativa en la Administración Publica de Gobierno en Linea (PDF)

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Desde 2001 trabajo para la web, mi interés y pasión por la accesibilidad a contenidos en la web y la estrategia digital me permitió escribir los libros “Accesibilidad Web para Bibliotecas Públicas” y Servicios de referencia en linea. Directrices para una estrategia digital. Soy especialista en Gestión Documental y en Educación y Nuevas Tecnologías de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales, Master en Bibliotecas y Servicios de Información Digital de la Universidad Carlos III Madrid.

Soy especialista en Arquitectura de Información, Estándares Web, Usabilidad y Accesibilidad, he sido consultor y conferencista nacional e internacional para importantes empresas públicas y privadas en materia de gestión documental, arquitectura de informaciòn y desarrollo web.

Hasta 2015 trabajé en el Archivo General de la Nación como Subdirector de Tecnologías de información y Documento Electrónico.

En los últimos 10 años ha liderado Infoesfera Red Social de Profesionales en ciencias de la información y Documentación en America Latina.

Autor de Curso de Cero Papel y Eficiencia Administrativa en la Administración Publica de Gobierno en Linea (PDF)

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srl

González Flórez, Jhon Alexánder. Servicios de referencia en linea. Directrices para una estrategia digital
. Buenos Aires : Alfagrama, 2014. . 94 p. ; 23 x 16 cm. – (Biblioteca Alfagrama ) ISBN 978-987-1305-83-4

 

Un mundo excesivamente dinámico y dígitalmente convergente, como el actual, supone retos interdisciplinarios y desafiar constantemente la formulación y diseño de nuevos entornos informativos, de desarrollo, de interacción, de transformación e inversión, de acceso y de consumo. Surge entonces la necesidad de establecer directrices para diseñar una estrategia digital en este sentido, dada la variedad de medios, formatos y herramientas de comunicación mediante las cuales el servicio de referencia en línea se hace manifiesto. En la actualidad los servicios de referencia tradicionales proporcionan asistencia directa a los usuarios, pero su actual y vertiginosa evolución en el contexto digital debe, necesariamente, capitalizar el saber interdisciplinar desde la planificación hasta el saber colectivo en la implementación y estratégicamente superar la barrera espacio/temporal que toda unidad de información requiere para forjar una visión prospectiva del servicio y de sus usuarios. El presente documento está dirigido a archivistas, bibliotecólogos, profesionales en ciencias de la información, community managers, webmasters y para un amplio abanico de profesiones y profesionales que se suman cotidianamente a nuestra convicción y propósito de fijar los lincamientos para el diseño de la estrategia digital en unidades de información con ambientes digitales altamente especializados, en los que se experimentan transformaciones significativas -User Experience- que afectan a toda la cadena de producción y acceso a contenidos, diversificando y eliminando intermediarios. La experiencia en la construcción del presente texto, siempre en evolución, reúne un conjunto de técnicas para analizar y comprender la intermediación humana en el entorno de las bibliotecas digitales, procurando fijar los lineamientos para el análisis, desarrollo e implementación de un servicio de referencia en línea que oriente el proceso de especificación de la visión, optimización de recursos y procesos de innovación centrados en la experiencia del usuario. Los resultados derivados de su lectura, planificación temprana y documentada permitirán a los profesionales y a la institución bibliotecaria analizar, diseñar e implementar una estrategia digital mediante la identificación de las necesidades y experiencia de uso de los canales de comunicación de sus usuarios.

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González Flórez, Jhon Alexánder .Pautas de accesibilidad Web para bibliotecas. Buenos Aires : Alfagrama, 2006. 2á ed. 184 p. ; 23 x 16 cm. – (Biblioteca Alfagrama / dirigida por Pablo A.Somma) ISBN 978-987-22064-8-9

El número de usuarios con acceso a internet ha aumentado de manera exponencial. Sin embargo, las innovaciones y avances tecnológico plantean oportunidades y también amenazas, dentro de las cuales se identifica la denominada brecha digital, esto es, el espacio social, técnico y político que distancia a sectores privilegiados de los demás desfavorecidos (con limitantes técnicas o físicas) en cuanto al acceso de la información de dominio público. Por lo tanto, el presente trabajo describe en primera instancia las discapacidades de tipo físico y técnico que padecen los usuarios, y que en la mayoría de los casos impiden su acceso a internet. De igual manera, se explica el concepto de accesibilidad web, y su aplicación e importancia en el contexto bibliotecológico para el suministro de información accesible para todos; se plasman los logros alcanzados por organismos internacionales como el consorcio Worl Wide Web. Se verifica y analiza, también, el cumplimiento de los criterios básicos de accesibilidad Prioridad 1 Nivel A de las pautas de accesibilidad emanadas por la WAI (Web Accesibility Initiative) y se formula una metodología para el análisis y evaluación de la accesibilidad de las páginas web de las bibliotecas.

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